Politique d’expédition

Cette politique s’applique à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne NGTO pour la livraison de produits physiques.

Zones de livraison

Les livraisons sont effectuées en France et dans l’ensemble de l’Union Européenne.

Transporteurs utilisés

Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :

• Colissimo

• Chronopost

• Mondial Relay

Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après confirmation de paiement. Ce délai peut être légèrement allongé en période de forte activité.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 4 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition, selon le transporteur choisi et la destination.

Frais de livraison

• Livraison gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 100 €.

• Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de livraison varient en fonction du transporteur et du mode de livraison sélectionné lors du passage de commande. Ces frais sont clairement indiqués avant validation de la commande.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande expédiée. Le client peut suivre l’acheminement de son colis via le lien fourni par e-mail après l’expédition.

Modalités de livraison

Les colis peuvent être :

• Livrés directement à l’adresse renseignée, avec dépôt en boîte aux lettres si les dimensions le permettent.

• Déposés dans un point relais, selon l’option choisie.

Aucune signature n’est systématiquement requise à la réception, sauf indication contraire du transporteur.

Restrictions

Aucune restriction d’expédition ne s’applique actuellement. Tous les produits disponibles à la vente peuvent être livrés dans les zones mentionnées ci-dessus.